隐私政策

一适用范围

本政策适用于 pa-live-shangniu.com.cn 域名下的全部公开页面。你从首页进入分析人员入口、执行路径、功能特性及其进阶能力子页，或者运行 PA 电竞击杀统计客户端专区时，都按本政策处理相关信息。

• 覆盖范围：本站公开页面、站内筛选与索引交互、PA 电竞击杀统计客户端专区，以及客服邮箱往来。
• 不覆盖的部分：你在其他平台自行留下的信息，也不包括你在来信正文里主动附加的、与咨询无关的材料。
• 版本对应：政策的版本号与站点版本保持一致，当前为 v2.6。某个页面另有单独说明时，以更具体的那份为准。

二我们处理哪些信息

本站不要求注册账号，也不收集身份证号、银行卡号、精确住址这类与使用场景无关的内容。实际会接触到的信息分为四类：

• 你主动提供的信息：写信到客服邮箱时填写的邮箱地址、称呼和问题描述。用途是回复你，并定位你遇到的具体情况。
• 设备与浏览器信息：浏览器类型、屏幕尺寸、语言偏好，以及粗略到城市级的地区。用途是让数据面板和概率条在你的设备上正常显示。
• 使用过程信息：你打开过哪些栏目、用过哪些分类标签、在哪一步离开。用途是判断哪一段说明写得不够清楚。
• 客户端运行数据：PA 电竞击杀统计客户端专区在本地生成的统计参数与运行日志。用途是排查闪退、卡顿或数值异常。

三Cookie 与本地存储

我们在浏览器里放的东西只有两类，都是为了让页面按你的习惯工作：

• 必要 Cookie：维持页面会话，记住你最后一次选中的主题标签。关闭浏览器后自动失效。
• 本地偏好：把字号、筛选偏好保存在你自己的浏览器中，不会回传到服务器，我们看不到。
• 你的控制方式：在浏览器设置里清除 Cookie 与本地存储即可。清掉之后偏好回到默认值，其余功能照常可用。

我们不用 Cookie 做跨站追踪，也不向外部平台投放定向广告。

四信息如何使用与共享

收集到的信息只服务于四件事：回复你的咨询并确认问题是否解决；定位客户端或页面上的异常，复现后再修复；判断哪些栏目、哪些说明需要写得更清楚；做不区分到个人的整体走势统计，例如某个赛季的查看热度。

我们不会把你的邮箱地址或来信内容出售、出租或交换给任何第三方。只有两种情况会对外提供：一是你明确同意；二是法律法规要求，或司法机关、监管部门依法定程序调取。

关于你如何使用本站服务、有哪些使用边界，另见使用条款。

五你可以要求的六件事

下面六件事你都可以直接提出，不需要解释理由。提出之后，我们也不会因此改变对你的服务方式。

• 查看：写信说明你想查看的范围，我们会把与你相关的信息用可读的形式回给你。
• 更正：称呼或邮箱地址写错了，回信说明正确内容即可，我们改完会通知你。
• 删除：要求删掉来信往来记录和浏览器里的偏好数据，我们按你的要求处理，并回信确认完成。
• 撤回同意：随时可以停止使用本站，并清掉浏览器里的 Cookie 与本地存储，不需要事先打招呼。
• 提出异议：对某一类处理有不同意见时，在来信里说明顾虑，我们会评估后告诉你能否满足、为什么。
• 再次复核：对回复结果不满意，可以直接回复同一封邮件要求复核，由另一位支持同事重新看一遍。

来信请在标题里写“信息请求”，正文附上你使用的邮箱地址，方便我们定位到对应的往来记录。整个过程中不需要你提供身份证件照片。

六我们怎么保护信息

• 传输加密：站点页面与客户端专区的数据传输全程走 HTTPS，浏览器地址栏可以看到锁形标识。
• 访问权限：只有负责回复来信的支持同事能看到邮箱与正文，其他同事在系统里看不到这部分内容。
• 保留期限：客服往来记录自最后一次沟通起保留 12 个月；服务器访问日志保留 90 天；浏览器里的偏好由你自己决定留多久。
• 异常告知：如果出现可能影响你权益的安全事件，我们会在站点上说明发生了什么、你需要做什么，以及可以找谁问。

七家庭用户与未成年人

本站内容面向具备完全民事行为能力的用户，不向未满 18 周岁的人群提供竞猜相关功能。

• 家长可以从功能特性里的家庭用户电竞适配清单入手，先看清哪些内容适合一起看、哪些需要先做说明。
• 涉及回放对局的内容，建议由成年人先看过一遍，再决定要不要和家人一起打开。
• 如果发现未成年人的信息被误提交，写信说明情况，我们会尽快删除并回信告知处理结果。

八政策更新与联系方式

政策随站点版本一起更新，版本号写在本页开头。内容有调整时本页即时生效；如果变化影响到你已有的权利，我们会在首页说明改了什么、对你意味着什么。

对这份说明有疑问、想行使上面任何一项权利，或者只是在某个入口上卡住了，都可以写信到 support@pa-live-shangniu.com.cn。赛事数据与入口指引类的问题也走同一个邮箱。